Conditions d'utilisation

En vigueur depuis le 12 mai 2026 · Dernière révision : 22 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant FØRÄVÌ, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Ces conditions forment un contrat légalement contraignant entre vous et FØRÄVÌ Inc. (en cours d'incorporation au Canada), ci-après « FØRÄVÌ ».

2. Description du service

FØRÄVÌ est une application de bien-être personnel proposant des sessions de coaching par intelligence artificielle. Le service comprend :

• Sessions de coaching en mode texte et vocal avec trois coaches IA distincts (Maya, Félix, Élan)
• Check-ins quotidiens d'humeur et de bien-être
• Journal personnel privé
• Bibliothèque de ressources de bien-être
• Notifications et rappels personnalisés

FØRÄVÌ ne constitue pas un service médical, psychiatrique, psychothérapeutique ou de santé mentale certifié. Les échanges avec les coaches IA ne constituent pas un suivi clinique.

3. Éligibilité et compte

Pour utiliser FØRÄVÌ, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Créer un compte via notre fournisseur d'authentification (Clerk)
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion

Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Signalez immédiatement tout accès non autorisé à support@foravi.app.

Territoire du service : FØRÄVÌ est actuellement offert au Canada uniquement. En utilisant le service, vous confirmez résider au Canada ou vous trouver temporairement au Canada au moment de votre inscription.

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser FØRÄVÌ pour :

• Des fins illégales, frauduleuses ou abusives
• Contourner ou tester les mécanismes de sécurité
• Soumettre des informations délibérément fausses pour manipuler les coaches IA
• Harceler, nuire ou intimider autrui
• Effectuer de l'ingénierie inverse ou extraire le code source ou les modèles d'IA
• Revendre ou redistribuer l'accès au service
• Automatiser des interactions de manière non autorisée (bots, scrapers)

FØRÄVÌ se réserve le droit de suspendre tout compte en violation de ces règles sans préavis et sans remboursement.

5. Abonnement et paiements

FØRÄVÌ propose un accès gratuit limité (sessions d'essai) et un abonnement mensuel payant. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.

• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle chaque mois à la date anniversaire
• Annulation : vous pouvez annuler à tout moment depuis Paramètres → Abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Remboursements : aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partiellement utilisées, sauf obligation légale.
• Modifications tarifaires : tout changement de tarif sera communiqué par courriel avec un préavis de 30 jours.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de FØRÄVÌ (marque, coaches IA, protocoles, interface, contenus de bibliothèque) est protégé par les lois canadiennes sur la propriété intellectuelle.

Votre contenu : Vous conservez la pleine propriété de vos messages, entrées de journal et données personnelles. Vous accordez à FØRÄVÌ une licence limitée pour traiter ce contenu dans le seul but de fournir le service.

FØRÄVÌ peut utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer le service, sans jamais identifier un utilisateur individuel.

7. Vie privée et données personnelles

Le traitement de vos renseignements personnels est régi par notre Politique de confidentialité, conforme à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada). En utilisant FØRÄVÌ, vous consentez à cette politique.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, FØRÄVÌ décline toute responsabilité pour :

• Décisions prises sur la base des échanges avec les coaches IA
• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation du service
• Interruptions temporaires du service pour maintenance ou incidents techniques
• Perte de données résultant d'une suppression volontaire par l'utilisateur

La responsabilité totale de FØRÄVÌ ne peut en aucun cas excéder le montant que vous avez payé au cours des 3 derniers mois.

9. Résiliation

Par vous : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. Toutes vos données personnelles seront effacées dans un délai de 30 jours.

Par FØRÄVÌ : Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier tout compte qui viole les présentes conditions, présente un risque pour la sécurité, ou à la suite d'une inactivité prolongée de 24 mois avec préavis de 30 jours.

10. Modifications des conditions

FØRÄVÌ peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou via une notification dans l'application avec un préavis d'au moins 30 jours. La poursuite de l'utilisation du service après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi concernant le cadre juridique des technologies de l'information (LCCJTI) et le Code civil du Québec.

Tout litige découlant de l'utilisation du service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, Canada.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : legal@foravi.app

FØRÄVÌ Inc.
En cours d'incorporation au Canada
legal@foravi.app